Las jornadas Digital Trend Month, organizadas por EUDE Business School, han reunido a profesionales del sector digital.
Representantes de IBM, Microsoft XBOX, Nintendo y Orange han analizado cuáles serán las nuevas tendencias y estrategias del negocio.
EUDE Business School ha celebrado las jornadas Digital Trend Month que han congregado a profesionales del sector digital para analizar cuáles serán las nuevas tendencias y estrategias de este panorama.
Juan Antonio Torrero, Big Data & Blockchain Innovation Leader en Orange, ha impartido la última de las conferencias que forman parte del ciclo en la que ha analizado cómo estas tecnologías van a cambiar la forma en que las empresas se relacionan con los clientes. “Mientras que el Big Data permite que conozcamos las necesidades de los usuarios y les acompañemos en su experiencia cliente, Blockchain posibilita que se relacionen de forma directa, pudiendo hacer transacciones de valor sin contar con terceros”, ha destacado Torrero.
La satisfacción del cliente es la clave fundamental de cualquier acercamiento hacia los mercados, “como lo ha sido siempre” -señala Torrero- “lo que ahora se hace es interesarse por las necesidades del usuario”. Y es que, reconoce que “hay que tener en cuenta que la transformación digital debe servir para estar al lado del cliente, porque no se trata de modas”. Torrero dice del cliente que sigue siendo “menos fiel y más exigente” pero ahora en mayor medida debido a la existencia de una oferta superior que le da más voz y voto al usuario.
Con la conferencia “Big Data y Blockchain: claves para la innovación y la transformación digital” se pone punto y final a una nueva edición de las jornadas Digital Trend Month, que EUDE Business School organiza anualmente.
La segunda edición del Digital Trend Month de EUDE Business School dará comienzo el próximo 9 de Mayo en la sede de EUDE en Arturo Soria, Madrid. En la presente edición contaremos con la presencia de grandes profesionales y expertos de empresas del calibre de IBM, Nintendo, Microsoft Xbox y Orange quienes nos hablarán sobre las nuevas tendencias, novedades y estrategias del sector digital.
Transformación digital, Big Data, Blockchain…¿Te suenan? El sector digital se encuentra en un momento de continuos cambios en el que la forma de hacer vender, de hacer marketing y publicidad ha cambiado. El consumidor es cada vez más exigente, está más informado y cambia rápido de opinión; ya no se conforma con lo primero que se le presenta. En este momento, y cada vez más, la estrategias deben centrarse en el usuario: conocer y entender sus gustos y preferencias para poder venderle una experiencia, una emoción más allá del simple producto.
Es necesario conocer el mercado y a nuestros usuarios, implementar estrategias de éxito y adaptar todos los cambios del sector a nuestros modelos de negocio. En EUDE Business School formamos a expertos digitales capaces de liderar el cambio en el mundo digital con nuestro Máster en Marketing Digital.
Este mes de mayo, EUDE Business School ofrecerá un mes repleto de actividades relacionadas con el mundo digital. El Digital Trend Month está dividido en cuatro sesiones con diferentes actividades: talleres, seminarios y conferencias en las que grandes profesionales del sector digital nos hablarán sobre las últimas tendencias y el futuro del sector.
El próximo miércoles 9 de mayo dará comienzo la primera sesión. ¿Sabes qué es el Design Thinking? Mikel Díez Parra, Cognitive Customer eXperience Lead IBM, nos explicará a través de un divertido taller qué es esta nueva “metodología de Innovación” y cómo las empresas pueden aplicarla en el diseño de estrategias.
La segunda conferencia, correrá a cargo de Daniel Hernandez Terrado, Social Media Specialist XBox España, quién nos dará las claves para conquistar a nuestra audiencia de forma creativa y utilizando las nuevas tecnologías disponibles ya en el mercado.
Juan Pedro Ortega, Marketing Intelligence Manager en Nintendo, nos hablará sobre como aplicar el Big Data en nuestras estrategias de Marketing para alcanzar el éxito. Estrategias publicitarias pensadas con el objetivo de crear una mejor experiencia para el cliente: personalización, relevancia y recompensa.
En la cuarta y última conferencia, Juan Antonio Torrero, Big Data & Blockchain Innovation Leader en Orange, nos dará las claves para alcanzar el éxito en el mercado digital. La revolución digital ya está aquí y las empresas deben adaptarse y aplicar la transformación digital a sus modelos de negocio.
Programa de conferencias
Lugar: Sede EUDE Business School, Arturio Soria 245- EUDE Business School
Hora: 16:00 horas.
Aforo limitado, previa inscripción.
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El pasado jueves 22 de febrero los alumnos de Marketing junto a Carlos Viera, Director del Máster en Marketing Digital y acompañados del Departamento de Atención al Alumno, tuvieron la ocasión de conocer uno de los centros de la compañía Orange en Madrid.
Durante la tarde del pasado jueves 22, los alumnos de Marketing de EUDE Business School junto a Carlos Viera, Director del Máster en Marketing Digital y con la compañía del Departamento de Atención al Alumno, se desplazaron hasta el complejo empresarial ‘La Finca’ ubicado en el municipio de Pozuelo de Alarcón en Madrid para conocer uno de los centros de trabajo de la compañía Orange España.
Una vez allí, fueron recibidos por Alfredo Muñoz, Gestor Comercial en Orange. La primera parte de la visita consistió en una amena exposición por parte de distintos profesionales de la compañía sobre temas de actualidad muy interesantes como el Big Data o la Transformación Digital. Además también pudieron conocer las últimas estrategias y campañas lanzadas para los clientes de Orange.
Orange, anteriormente conocida como France Télécom, lleva más de 20 años operando en España. Es una de las compañías líder en el servicio de telecomunicaciones junto a Telefónica y Vodafone. Tiene presencia en 29 países y cuenta con un total de 263 millones de clientes, según datos de su Informe anual de 2016.
“¿Qué sabéis sobre el Big Data?” Así comenzó su intervención Gonzalo de la Serna, Manager de Estrategia en Orange, para hablarnos sobre ‘Big Data in Vogue’. En resumen, el Big Data es un registro masivo de datos de los usuarios; en este caso, se emplean para basar las estrategias a seguir en función de esos resultados.
A través del análisis de esos datos nosotros podemos: predecir los resultados, inferir en el proceso, autodiagnosticar los errores y priorizas en las estrategias a seguir para cumplir los objetivos marcados.
El segundo en intervenir fue Juan Antonio Torrero, Blockchain & Big Data Innovation Leader en Orange. El cual a través de una amena charla, habló sobre ‘Innovación y Transformación Digital’.
Con el ejemplo de la compañía Netflix, Torrero explicó lo que en realidad es la innovación y cómo se debe aplicar a las empresas. “La innovación siempre empieza con la necesidad de usuario”.
En el caso de Netflix, comenzó como un servicio postal de videoclub, pero para muchos usuarios el servicio era lento y tardío. Por eso, decidieron dar el salto y ofrecer la posibilidad de ver los contenidos en streaming. En la actualidad cuentan con una plataforma multicanal que ofrece series y películas y que además produce sus propios contenidos.
Para hablar sobre las estrategias y campañas que está llevando a cabo Orange, contaron con la presentación de Ana María Alarcón, Responsable de Marketing Residencial de la compañía. Quién explicó las distintas acciones de Markting que llevan a cabo, centrándose en dos ramas principales: marketing táctico y marketing estratégico. Además de mencionar los distintos tipos de posicionamiento en función de cada target.
Pero sin duda, lo que más llamó la atención de los asistentes fue el aspecto solidario de la compañía. Angélica Bautista, encargada de la Comunicación y la RSC de Orange, habló sobre el proyecto de ‘Gigas Solidarios’ que Orange España junto a la ONG ‘Aldeas Infantiles’ están llevando a cabo.
Internet se ha convertido en una necesidad social, por eso desde Orange creen que todas las familias tienen derecho a disfrutar del servicio de Internet en sus hogares. Esta iniciativa consiste en la donación, por parte de los clientes, de aquellos gigas que no han consumido mensualmente de su tarifa. De esta forma, ayudan a que familias en riesgo de exclusión social puedan disfrutar de Internet en sus casas.
La visita concluyó con un paseo por uno de los centros de trabajo de la compañía. Allí los alumnos de EUDE Business School pudieron ver el día a día del equipo Orange, con qué instalaciones cuentan y cómo se distribuyen los espacios de trabajo. Además de ver cómo son las nuevas tiendas de Orange, las cuales ofrecen toda una experiencia de usuario a sus clientes y una atención mucho más personalizada.