La gamificación de ventas es una forma óptima para mejorar los índices y el rendimiento de las áreas de ventas de cualquier empresa.
En los últimos años, la gamificación está de moda en las empresas digitales modernas. Esto se debe a que es una tendencia que funciona. Su secreto para implicar a trabajadores y clientes, se basa en introducir dinámicas de juegos que involucren a los usuarios, y den resultados positivos dentro de los resultados. Sin duda, es una forma óptima para mejorar los índices y el rendimiento de las áreas de ventas de cualquier empresa.
Una de las principales características que hace que un sistema gamificado sea verdaderamente potente es que se sustente en la psicología, lo que quiere decir que si está bien diseñado, se basará en los motivadores y comportamientos psicológicos que queremos promocionar y fomentar. Por eso, los objetivos de marketing y ventas como atraer clientes o conseguir que sientan empatía, que se sientan empatía o predilección por tu marca son objetivos claramente realizables.
Para conseguir estos objetivos y diseñar un sistema gamificado que aporte grandes beneficios a las compañías, es necesario tener en cuenta una serie de características. Desde EUDE Business School, a continuación, os queremos presentar las soluciones que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una estrategia de gamificación.
1 Motivación
A través de la motivación se debe fomentar que los empleados lleven a cabo la formación, adopten la habilidad o conocimiento, y finalmente lo apliquen. En este sentido, la gamificación ayuda a incrementar la motivación entre los empleados gracias al sistema de recompensas en función del rendimiento de los participantes.
2 Compromiso
La participación activa y la práctica es una de las mejores formas de aprender, se sabe que cuánto más comprometidos estén los trabajadores, más probabilidades tendrán de retener y mantener la concentración en el trabajo. En este sentido, la gamificación busca continuamente las posibilidades de involucrar a los trabajadores.
3 Seguimiento
Una clave para favorecer la gamificacion es el seguimiento, razón por la que los juegos que fomentan la repetición son tan efectivos. Es una buena idea diseñar elementos del juego para replicar situaciones y problemas, y resolverlos para que sean reconocidos o recompensados.
La gamificación aplicada a los recursos humanos de una empresa, se trata de una nueva y poderosa estrategia que, mediante la introducción de mecánicas de juego en el aprendizaje de los procesos de negocio, potencia la toma de decisiones, la concentración, la motivación, o el esfuerzo. En EUDE Business School contamos con el Master en Desarrollo Directivo y Leader Coach, a través del cual, podrás especializarte en la gestión del talento y el capital humano de las compañías, así como en el desarrollo de estrategias para potenciar lo mejor de cada empleado.
En EUDE Business School hemos tenido la oportunidad de hablar con nuestro partner Medtronic sobre la situación actual provocada por el covid-19 y la adaptación que están viviendo en su empresa.
Medtronic es una Compañía de tecnología sanitaria que comenzó su andadura en 1949 cuando Earl Bakken y su cuñado, Palmer Hermundslie, fundaron una pequeña tienda de reparación de equipos médicos. Sus habilidades empresariales, valores y gran vocación por ayudar a los demás, combinados con su integridad y pasión, se convirtieron en la filosofía que a día de hoy permanece intacta en los 84.000 empleados que tiene la Compañía a lo largo de los más de 160 países en los que opera.
Durante este confinamiento, en EUDE hemos podido ponernos en contacto con nuestros principales aliados educativos y empresariales. En este caso, tuvimos la oportunidad de hablar con Javier Molina, Senior Employee & Labor Relations Specialist Iberia en Medtronic.
Javier Molina Sr Employee & Labor Relations Specialist Iberia | Medtronic Ibérica S. A.
¿Cómo ha afectado a vuestra actividad tanto a nivel interno y externo la pandemia del COVID-19?
Desde el primer momento, como empresa del sector sanitario, Medtronic ha proyectado su enorme compromiso con las instituciones sanitarias poniendo a su disposición todos los recursos a nuestro alcance para facilitar soluciones en un momento de crisis sanitaria sin precedentes.
La diversificación de la Compañía ha permitido seguir operando en diversos Negocios, el más influyente en relación con el COVID-19, Respiratory & Monitoring Solutions, ha resultado clave en la Pandemia al poner toda nuestra capacidad y capital humano, respiradores y técnicos, a disposición del sistema sanitario y con el único objetivo de salvar vidas.
Además, en Medtronic hemos liberado la patente de nuestro respirador para que se puedan fabricar en todo el mundo y hemos facilitado a los hospitales una solución novedosa con la puesta en marcha de la plataforma digital de monitorización de enfermos de Covid-19, que permite chequear a distancia la evolución del paciente.
¿Qué medidas en relación a vuestros trabajadores y servicios habéis tomado?
Para Medtronic, el bienestar de sus empleados es prioridad, por ello, somos una Compañía calificada como Great Place To Work año tras año y, en estos momentos, más si cabe, nos volcamos con nuestros empleados facilitándoles total flexibilidad horaria para compatibilizar su día a día laboral con el cuidado de los hijos y de las familias.
El teletrabajo ha sido protagonista en todas las posiciones compatibles y se han incrementado las medidas de prevención de riesgos laborales para el personal de primera línea. En este sentido, se han suprimido los viajes no críticos y la movilidad no esencial.
Se ha reforzado la Comunicación Interna a través de medios telemáticos para que nuestros empleados sigan sintiéndose protegidos por la Compañía, se han puesto en marcha servicios gratuitos de atención psicológica para empleados y familiares directos y hemos ampliado las coberturas del seguro médico incluyendo servicios de teleconsulta.
¿Estáis llevando a cabo el Teletrabajo? ¿Cómo ha sido el proceso de implementación?
Medtronic lleva tiempo adaptada a las nuevas formas de trabajo remoto y aplicando modelos de flexibilidad basándonos en los pilares que sostienen nuestro modelo que no son otros que la confianza, el compromiso de nuestros empleados y la orientación a resultados.
Gracias al proyecto piloto de teletrabajo que comenzó en 2019, las posiciones de backoffice ya tenían asimilada esta forma de desempeño laboral que ha permitido darle continuidad al Negocio asegurando la protección de la salud de empleados y colaboradores.
Y a nivel de reclutamiento y gestión del talento, ¿siguen adelante los procesos, habéis seguido contratando personal?
El reclutamiento en Medtronic continúa su curso. Aquellos procesos de T&A que correspondían a posiciones críticas han seguido adelante con las limitaciones que ha marcado el distanciamiento social, reforzando los procesos de selección a través de videollamadas, mientras que aquellos correspondientes a posiciones no críticas han sido pospuestos hasta en cuanto se puedan llevar a cabo nuestros procesos de on boarding habituales, en los que se individualiza la atención al nuevo empleado y se le acompaña en su proceso de adaptación.
Medtronic y EUDE Business School llevan colaborando juntos desde hace casi 10 años promoviendo la formación y el empleo. Más de 100 alumnos de la escuela han podido desarrollar su carrera profesional dentro de la compañía. Esperamos que esta estrecha alianza entre ambas instituciones perdure durante mucho tiempo y podamos seguir avanzando juntos.
Incluir tus hobbies en el Curriculum pueden ser todo un acierto para potenciar tus opciones como candidato a un puesto determinado.
En los últimos años se ha ido implantando la moda del curriculum de una sola cara, cada vez más personas han eliminado sus hobbies para dejar espacio a otros aspectos que consideran más importantes, como por ejemplo, la experiencia laboral, idiomas o estudios. Sin embargo, está demostrado que hay aficiones que añaden un valor diferencial a los CV, y pueden ayudar a sobresalir frente al resto de candidatos.
Es cierto que todo depende de la compañía, el sector, o el puesto al que se desee aspirar. Hay empresas que desean conocer las pasiones de una persona, mientras que otras, son más tradicionales y valoran una afición si está relacionada con el puesto de trabajo. Si no sabes cuáles poner en tu curriculum vitae para llamar la atención de los reclutadores, desde EUDE Business School te traemos una serie de hobbies apropiados para cualquier carta de presentación.
1 Yoga
Esta actividad potencia tu habilidad de autocontrol y de mantenerte en calma, incluso ante situaciones imprevistas o estresantes. Puede ser una afición muy valorada para puestos muy exigentes, o donde se soporten grandes niveles de estrés.
2 Producción de vídeo o fotografía
Es un hobby muy preciado para cualquier puesto creativo, pues refleja una persona atenta a los detalles, precisa y creativa. Es ideal para trabajos en el sector audiovisual, organización de eventos, o publicidad.
3 Tocar un instrumento
Practicar un instrumento es un hobby muy bien valorado para cualquier sector, demuestra habilidades como disciplina, aprendizaje y esfuerzo.
4 Tener un blog
Administrar un blog hace atractivos a los candidatos para puestos relacionados con el marketing, la comunicación, o la tecnología. Todo dependerá hacia que sector orientas tus reflexiones, experiencias o inquietudes.
5 Deportes extremos
Incluir esquí acuático, surf, o cualquier otro deporte extremo, demuestra que te encuentras cómodo enfrentándote a retos y viviendo situaciones de tensión donde es necesario recuperarse.
Buscar trabajo implica mantenerse actualizado, mirando constantemente ofertas y enviando muchos curriculums. En EUDE Business School queremos formar con nuestra Maestría en Dirección de Recursos Humanos profesionales capaces de captar el talento de los candidatos y los trabajadores de una organización.
Este mes de enero Google se ha unido al selecto grupo de empresas tecnológicas que han alcanzado un valor de 1 billón de dólares.
Alphabet, la matriz de Google, ha hecho historia este mes de enero, al incluirse en el exclusivo club de empresas tecnológicas que han alcanzado el billón de dólares en capitalización del mercado, al que ya pertenecían tres grandes compañías de Estados Unidos: Apple, Amazon y Microsoft.
Las acciones de este gigante se han incrementado hasta un 0.8% alcanzando una capitalización de 1,001,095,125,972 dólares en el índice Nasdaq. En 2018 Apple fue la primera empresa estadounidense en conseguir este récord. Desde entonces, Microsoft y Amazon también han llegado al billón de dólares. Pero por ahora, solo Apple y Microsoft se mantienen, mientras que Amazon ha bajado la cifra desde entonces.
Las ganancias de las acciones y la consecuente cifra tienen lugar tras un cambio de liderazgo histórico en la empresa. El pasado mes de diciembre, Larry Page y Sergey Brin, cofundadores de Alphabet, anunciaron su retirada de la compañía, después de fundarla en 1998. El relevo fue tomado por Sundar Pichai, quien asumió el reto y pasó a ser CEO de Google y de Alphabet.
Además, hay grandes esperanzas de mejorar el negocio gracias al nuevo Google Cloud, plataforma que reúne todas las aplicaciones que Google estaba ofreciendo por separado. Que espera hacer frente a los servicios en la nube de Amazon y Microsoft, aunque todavía se encuentra muy por detrás de sus rivales, el negocio está preparado para alcanzar casi los 17.000 millones de dólares en 2021.
Periódicamente las grandes compañías tecnológicas dan a conocer importantes cambios en sus negocios. Desde EUDE Business School te proponemos con nuestra Maestría en Comercio Internacional vivir una gran experiencia académica diseñando planes estratégicos para la internacionalización de una empresa, aumentando así tus posibilidades de inserción laboral.
Hoy en día la creatividad se ha convertido en una de las cualidades empresariales más importantes por delante de la práctica.
La creatividad es hoy la condición que constituye la principal ventaja competitiva de las empresas. Las personas más creativas trabajan, o tienen innato, técnicas y habilidades que les permiten crear negocios innovadores, aportar soluciones diferentes a problemas cotidianos, o a problemas más complejos.
Esto se produce principalmente en áreas como la publicidad, la creación de promociones, el descubrimiento de oportunidades de negocios o la toma de decisiones. Desde EUDE Business School os traemos una lista con las mentes más creativas del mundo empresarial, que han revolucionado nuestra vida cotidiana o han hecho que veamos el mundo con otros ojos.
Jeffrey Bezos
Fundador de Amazon.com, el comercio electrónico más importante del mundo. Con este e-commerce Jeff Bezos ha revolucionado el sector comercial, y también esta presenté en el entretenimiento y almacenamiento en la nube. Su próximo objetivo es transformar el sector sanitario en Estados Unidos.
Elon Musk
Este emprendedor es reconocido pro ser el miembro fundador de Paypal, Tesla Motors, SpaceX, Hyperloop o SolarCity. Conocido como el “soñador de Silicon Valley” en 20017 tenía una fortuna de 17.4 mil millones de dólares lo que le sitúa entre las cien personas más ricas del mundo.
Mark Zuckerberg
Es el creador de la red social más popular del mundo, actualmente supera los 1.300 millones de usuarios en el mundo. Además no solo es uno de los jóvenes millonarios y más exitosos del siglo XXI; sino también destaca por diseñar uno de los modelos de negocios que imperan en la actualidad.
Reed Hastings
Es el fundador de Netflix, la plataforma de vídeo bajo demanda que ha revolucionado el consumo audiovisual. En sus primeros tres años de vida el número de abonados al servicio superó a los que recibían las películas en formato DVD por correo. Ahora diez años después, la plataforma se acerca a los 120 millones de inscripciones en 180 países.
Juan de Antonio
CEO y fundador de Cabify ha transformado el panorama y la concepción de utilizar el servicio con vehículos de alquiler con conductor (VTC). Un servicio rápido y eficaz que se utiliza a través de una aplicación móvil. Desde la compañía consideran que la ciudad es un ecosistema, y por eso, es necesario transformarla poniendo el foco en los ciudadanos.
Innovar en el ámbito empresarial consiste en aceptar la idea de cambiar, y trabajar en este a nivel de personas, procesos y herramientas. En EUDE Business School te proponemos con nuestro programa de MBA Oficial adquirir todas los conocimientos necesarios para dar un paso más en tu carrera profesional, y liderar tu propio negocio.
Las personas creativas son un valor añadido para cualquier empresa, gracias a su ingenio e imaginación pueden abordar problemas y dar soluciones que mejoran el funcionamiento laboral.
El mercado laboral está en continua evolución, actualmente las empresas apuestan más por aquellos empleados creativos con iniciativa e inventiva para generar ideas o nuevos conceptos que aporten soluciones y ayuden a mejorar la productividad dentro de la organización. Es importante fomentar un agradable ambiente laboral para estimular la libertad, permitiendo que así las ideas fluyan.
Podemos definir la creatividad como la capacidad de producir algo valioso por su originalidad. El proceso creativo comienza con la aparición de una idea, que se debe trabajar en profundidad y de forma paciente para determinar si es viable. Desde EUDE Business School os acercamos a las características que definen a las personas creativas dentro de una organización:
1. Orientación asociativa
Las personas creativas presentan una gran imaginación. Desarrollan un gran número de ideas con el propósito de aportar la mejor solución a las tareas que les mandan.
2. Holismo
Son empleados capaces de entender diferentes facetas de las situaciones o los problemas, encontrando soluciones creativas e ingeniosas, no se ciñen a estructuras de pensamiento cerradas.
3. Funcionan en ciclos
A menudo se considera que la creatividad se asocia a golpes de inspiración, lo que es cierto que a menudo no se concentran en tareas rígidas, sino que necesitan flexibilidad ya que sus mentes funcionan en ciclos más o menos activos.
4. Flexibilidad
Muestran mucha flexibilidad en sus metodologías de trabajo, ambientes, recursos, etc. Y se adaptan fácilmente a las diversas circunstancias.
Las habilidades técnicas, comunicativas y comerciales son fundamentales para lograr vender una idea que se ha creado. En EUDE Business School conocemos la importancia de especializarse en los sectores creativos, por eso, con nuestro Máster en Marketing Digital podrás acceder a una completa formación y liderar proyectos y estrategias creativas, en cualquier empresa.