¿Cómo comunicarse con la plantilla siendo directivo? 

La incertidumbre generada por la pandemia del coronavirus (COVID-19) está obligando a los directivos de las empresas a tomar decisiones difíciles que deben transmitir a un personal disperso, recluido, asustado y lleno de preguntas sin respuestas. Por eso desde EUDE queremos hablar de cómo comunicarse con la plantilla siendo directivo.

 

¿Cómo comunicarse con la plantilla siendo directivo? 

 

La comunicación interna, juega un papel fundamental en la eficiencia de la organización. Podríamos decir que es el antioxidante de las corporaciones, que permite que los engranajes no se atasquen. Las mejores empresas apuestan por una comunicación interna bidireccional, eficaz, que fomente la escucha activa y el feedback continuo. De hecho, entre otros beneficios, podríamos destacar los siguientes:

 

En la labor de comunicador, el directivo debe cumplir tres funciones. Con Cicerón estas serían: “probar, en aras de la necesidad; agradar, en aras de la belleza; y convencer, en aras de la victoria, esto último es, en efecto, lo que más importancia de todo tiene para conseguir la victoria”.

 

5 consejos para mejorar la comunicación

 

 

 

 

 

 

Nuestro Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas , tiene como objetivo principal prepararte como líder para ocupar puestos de mayor responsabilidad y conocer todos los ámbitos de la empresa desde una visión global y actualizada. Así mismo, obtendrás todos los conocimientos y habilidades necesarias para emprender y liderar tu propio proyecto.

 

Liderazgo Pro-Activo VS Liderazgo Re-Activo por el Docente en Habilidades Directivas, Daniel Benjumea

Para poder ejercer un Liderazgo real, en necesario enfrentar diferentes aspectos relacionados con la forma de integrar dicho liderazgo dentro de las Organizaciones. Uno de los aspectos a tener en cuenta es saber el nivel en el que estamos liderando. Para que podamos entender el contexto del que estamos hablando, debemos establecer tres niveles de dirección dentro del liderazgo:

 

El Líder hace lo que quiere o puede en función criterios propios no basados en la estructura organizacional o procesos de la misma. Este liderazgo es el que en muchas ocasiones se considera autoritario, y se asocia a un líder no consultivo.

 

El Líder lidera en base a criterios externos, normas, cultura y buen clima laboral. Este tipo de liderazgo, es lo que podría denominarse un liderazgo complaciente en el que el líder se acoge a normas y procedimientos, acomodando a los intereses del staff de mando.

 

Es aquel en el que el Líder rompe normas y procedimientos. Se muestra como un líder transgresor que va más allá de las normas y resultados provocando cambios en el ecosistema y en la organización.

 

Estos tres niveles nos dan la radiografía de tres tipos de liderazgo totalmente diferentes y diferenciados entre sí: 

Digamos que el Líder de primer nivel, “hace y deshace lo que quiere”, no le importan las consecuencias negativas en la organización y el sistema y tiene una baja conciencia del impacto a largo plazo de sus decisiones.

 

El Líder de segundo nivel, “hace lo que los demás quieren que haga”, es un líder voluble e influenciable que no asume riesgos y no cuestiona procedimientos por lo que se limita a administrar en un estado de falso bienestar cultural.

 

El Líder de tercer nivel, “hace lo que es beneficioso para el avance”, es un líder que cuestiona procedimientos, protocolos y pautas de actuación. Un líder que no teme ser juzgado o criticado por la realización de acciones que rompen normas y viejos paradigmas dentro de la organización.

 

Es necesario entender que cada nivel de dirección y liderazgo es necesario en la medida en que sepamos combinarlos ya que ninguno de los tres por si sólo daría buenos resultados en la continuidad del tiempo. Saber balancear cada uno de los niveles y entrenar las competencias para poder desarrollarlos a su máximo potencial dotará a los cargos directivos de más capacidad de trabajo, menos estrés y más acción.

 

En la siguiente tabla, pasamos a definir algunas de las competencias que debería desarrollar cada nivel para poder ser aplicado de forma correcta.

 


En cualquiera de los tres niveles de Liderazgo, hay que tener en cuenta que el factor clave es la “autoestima” y “autoimagen” que profese el Líder para consigo.

 

Este factor es el que realmente va a determinar la capacidad de adaptarse a la hora de aplicar uno u otro nivel de acción ya que en los tres casos va a ser necesario que el Líder enfrente y se enfrente a situaciones y personas que pueden hacer que este tambalee en sus decisiones y acciones por lo que se denominaría “la soledad del mando”.

 

Este concepto es temido por mucho líderes en las organizaciones y es por ello que se vuelven complacientes en su gestión haciendo prevalecer las relaciones sociales por encima de los principios y valores de la propia organización. Por lo tanto es importante que todo líder dentro de una Organización o Sistema, entienda y comprenda la importancia de manejar estos niveles y las relaciones que se derivan de ellos ya que en los tres casos la forma de interacción entre los equipos de trabajo y los líderes va a variar de forma muy significativa.

 

En nuestros programas y planes de formación trabajamos estos conceptos y contenidos de tal forma que dotamos a nuestros alumnos de las herramientas necesarias para que aprendan a gestionar desde estos tres niveles, bajo principios y valores organizacionales ordenados en la consecución de los mejores resultados para la compañía.

 

Daniel Benjumea

Daniel Benjumea Aparicio

Docente en Habilidades Directivas 

www.desarrolloyliderazgo.com

5 Estrategias para el desarrollo de equipos

El desarrollo de equipos es fundamental para el crecimiento de las organizaciones ya que los esfuerzos aislados no suelen generar los objetivos necesarios. 

 

Uno de los grandes retos a los que se tienen que enfrentar las empresas es desarrollar en toda la organización el sentido de equipo. Es decir, desarrollar una cultura organizacional en la que cada uno de los empleados conozca su función y su puesto de trabajo, y cómo sus acciones afectan a los demás miembros y departamentos.

 

El desarrollo de los equipos produce un gran crecimiento, esta sinergia bien conducida crea un resultado excelente tanto para la compañía como para cada trabajador. Esta gestión de los equipos requiere atender diversas facetas de la dimensión laboral de las personas. Desde EUDE Business School te proponemos cinco estrategias clave, que el directivo deberá tener en cuenta para la cohesión y evolución del equipo:

 

1 Buena comunicación 

Para un buen realizar un buen trabajo en equipo no puede faltar la comunicación. Es importante contar con protocolos de comunicación establecidos, para que exista entendimiento y la información esté disponible para todos los miembros, de manera, que nadie pueda sentirse excluido o diferente.

2 Delegar y confiar

Un buen líder necesita delegar y confiar en su equipo de trabajo, tener profesionales con los que sentirse identificado con trabajo y filosofía a la hora de ponerlo en marcha. De esta manera los trabajadores se sentirán valorados e integrados.

3 Tiempo para formarse 

Hoy en día las exigencias de actualización de conocimiento son muy altas, por eso, contar con un departamento o una persona centrada en formación, es una posibilidad que se puede plantear de cara al futuro como estrategia para trabajar en equipo.

4 Pide opiniones 

Un gran fallo organizacional es pensar que el pedir opiniones está mal visto, porque es síntoma de perder poder y desconocimiento. Sin embargo, es una actitud de apertura y refuerza la figura del líder y las relaciones entre los trabajadores.

5. Motivación del equipo

No hay que olvidar que un buen líder debe motivar a su equipo de trabajo, y recordar que cada persona es un mundo, que hay que escuchar a cada empleado y tratar de empatizar con él para entender sus motivaciones y necesidades.

 

La figura del líder es clave para que el trabajo y los departamentos funcionen y alcancen sus objetivos. Desde EUDE Business School te damos la oportunidad a través de nuestro programa de MBA Oficial de conocer las últimas tendencias en cuanto a liderazgo, y poder destacar en el mundo laboral.